此書摘共勉之~*
●行銷一個「販賣感動」的工作，但所有感性的行銷、決策背後的考量，都是很理性的，都經過縝密思考或計算。●行銷要兼顧的細節極多，想要投身這個工做得具備「專心、細心、耐心」。
●千里之行始於足下。
●把一件小事做的完美，就是一件大事。
2013年9月9日 星期一
中華電信客戶服務專線
中華電信客戶服務專線
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客服專線：123或手機直撥0800-080123
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服務項目含業務受理、新業務訊息、業務諮詢、帳務相關問題、繳費後之復話、預防工程挖損案件之通報及處理、機線異常障礙之通報及處理、意外事故之緊急通報及處理及與本公司電信有關之申訴案件。
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ADSL障礙申告24小時客戶服務專線：0800-080128
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數據業務(HiNet)24小時客戶服務專線：0800-080412
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服務項目含帳務查詢、HiNet簡易障礙排除、密碼更改作業、業務諮詢等。
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行動通信業務(行動電話)
24小時客戶服務專線：0800-080090或手機直撥800 |
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服務項目含申訴冒名申裝、停話原因查詢、話費查詢、大哥大遺失之停話、大哥大及呼叫器繳費後之復話、障礙或通信不良申告、業務諮詢、新業務訊息等。
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國際業務24小時客戶服務專線：0800-080100
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智慧型網路客戶服務專線（08：00AM-10:00PM）：0800-080080
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回顧
2011/05/07
今天的我心裡有好多的話，我對這個世界也非常的感恩；此刻回想起在我當兵的時候一起新訓的弟兄(金六結2069梯98/7/1入伍)那時夏天受訓時有歡樂有淚水、有天兵有兄弟，雖然只有一個月不管如何都是記憶的一部分；新訓完的憲兵訓更是難以忘懷，那時與憲兵新訓(795梯)的弟兄共體時艱(南勢埔靶場)以及難以忘懷的八八水災救災(弟兄們完成任務的那種感動與光榮)新訓雖然也是短短的一個月但是在當兵的日子裡卻感覺很充實，其中最感恩的就是陪我一起考校選預士的凱閔，我們一同努力考取校選預士。在受士官訓(414期)的同時很巧的與凱閔一起並同間寢室，也非常榮幸當時寢室內的學長對我們也非常愛戴，指導了我們很多的事情，也說明的很多該注意的事情，讓我之後的路途非常的順遂；結訓時大家也都很不捨，而那時剛好我抽中的單位跟寢室內的兩位學長同單位，到單位報到時讓我感覺不會陌生，且很快的熟悉環境認識大家。
開會 v.s. 時間
一個成功的會議包含了四個重點：1.我「學」會了什麼?
2.我「教」了別人什麼？
3.我們「決定」了什麼？
4.我們「改變」了什麼？
把時間當作重要的事情而不是工作的結果，那麼我們會發現有許多的時間可以空下來去做其他的事情。
確定目標並了解自己需要什麼可為自己節省很多時間。
對於一個重視的會議要有尊敬(Respect)、坦誠(Honest)、禮貌(Polite)的態度。
*~成功與否在於自己的抉擇~*
2.我「教」了別人什麼？
3.我們「決定」了什麼？
4.我們「改變」了什麼？
把時間當作重要的事情而不是工作的結果，那麼我們會發現有許多的時間可以空下來去做其他的事情。
確定目標並了解自己需要什麼可為自己節省很多時間。
對於一個重視的會議要有尊敬(Respect)、坦誠(Honest)、禮貌(Polite)的態度。
*~成功與否在於自己的抉擇~*
找尋自己的"閱讀缺口"
這幾個問題問自己可以得知自己比較缺乏哪方面資訊。
1.你在工作上需要知道些什麼?
2.你的工做起碼要具備何種智能，具備何種額外智能可以讓你加分?
3.在地方事務、全國事物和國際事務的領域中，你個人的興趣在哪裡?
4.你如何打發你的空閒時間?
5.你的朋友都在談論些什麼?
6.你什麼時候覺得你無法參與討論?
7.你對什麼感到敬佩?什麼樣的「知識」是別人有，而你沒有的?
當你回答這些問題之後，應該可以知道自己的「閱讀缺口」在哪裡了。
思考一下，你準備涉獵多少層面的知識領域(廣度)，以及你可望探究多少的細節(深度)，這將是閱讀的關鍵。
1.你在工作上需要知道些什麼?
2.你的工做起碼要具備何種智能，具備何種額外智能可以讓你加分?
3.在地方事務、全國事物和國際事務的領域中，你個人的興趣在哪裡?
4.你如何打發你的空閒時間?
5.你的朋友都在談論些什麼?
6.你什麼時候覺得你無法參與討論?
7.你對什麼感到敬佩?什麼樣的「知識」是別人有，而你沒有的?
當你回答這些問題之後，應該可以知道自己的「閱讀缺口」在哪裡了。
思考一下，你準備涉獵多少層面的知識領域(廣度)，以及你可望探究多少的細節(深度)，這將是閱讀的關鍵。
《好做的事與把事做好》
「好做的事與把事做好」強調如何看事情，面對事情的觀念和想法，而其說法「把事情做好就算難做也好做，沒把事情做好就算好做也難做。」眼光要放遠便會覺得事情沒這麼困難，把事情完成比起把事情放著好，世上沒有絕對的好做的事，以及絕對難做的事，每個人想法不同，但就算真的有機會遇到，就要好好珍惜，不能安於其安逸之中，否則沒一會兒跟進的人也人滿為患，一旦大家都跳進去做好做的事也會變成難做了。
《你有解決能力的問題嗎?》
《你有解決能力的問題嗎?》
假使對自己有信心就回答有，任何事情都有解決的辦法，會說沒辦法的人是對自己沒有信心，害怕逃避的人遇問題總是要先思考然後尋求方法或者管道去解決，而在這過程中對自己的信心以及行動是非常重要的，而問題的解決有的只有表面的解決有的只是逃避，而沒有根本的把問題處理掉，每個人個性、思考、行動不一定，故解決問題之後的結果也會不一樣，有時候並沒有明確的好結果或者壞結果，可是有問題是一定要處理，這是不變的道理。
假使對自己有信心就回答有，任何事情都有解決的辦法，會說沒辦法的人是對自己沒有信心，害怕逃避的人遇問題總是要先思考然後尋求方法或者管道去解決，而在這過程中對自己的信心以及行動是非常重要的，而問題的解決有的只有表面的解決有的只是逃避，而沒有根本的把問題處理掉，每個人個性、思考、行動不一定，故解決問題之後的結果也會不一樣，有時候並沒有明確的好結果或者壞結果，可是有問題是一定要處理，這是不變的道理。
《大氣、骨氣、志氣》
大氣、骨氣、志氣－大氣指的是氣量寬宏，也就是心胸寬大和心胸狹隘的人相處一輩子，絕對痛苦，因為夫妻要相互忍讓包容，所以大氣的男人才能託付終身。骨氣，指的是有自己的一套原則，有自己的看法，絕不為名利不為五斗米折腰之人，不委屈妥協，不扭曲公理正義。志氣，是要對自己有期待，並時時刻刻抱持著正面的想法，對自己的未來有想像、有夢想。大氣、骨氣、志氣，影響著我們日後的發展方向，也造成了很多不同的個性，所以平時就要有所警惕，讓自己的個性能適合在這社會中。
《形象，是最鮮明的人格魅力》
「形象，是最鮮明的人格魅力」，人格魅力是心理素質和修養的外在表現，它直接反映道德、品格、思想、情感、性格氣質、學識教養、處世態度等。一個人是否被人接納，與其人格魅力關係甚大。人格魅力包括以下幾個方面：1.精神飽滿、神采奕奕2.衣著整潔、儀表得體3.談吐幽默、言語高雅4.溫文爾雅、舉止大方。同時要發現別人的價值，人都渴望被欣賞，他們找尋的是能提高自己價值而非降低自己價值的人，去發掘在每個人身上都有值得讚賞的優點。並展現自己的價值，知道如何與人交往的人，不會因場合不同而改變自己的獨特性，保持真我是給人留下美好印象的秘訣。雖然個人形象部是成功的最重要因素，卻直接影響到自己是否容易被接納，不被人接納，能力再強，也只能徒呼負負。
《挖掘自身，鑽石就在你家後院》
『挖掘自身，鑽石就在你家後院』－初入職場的工作者，往往懷有幾分熬氣，真正進入職場後，卻是眼高手低，高不成低不就，只要稍遇波折，就會興起離去的念頭。殊不知，最平凡的工作就是最寶貴的鑽石礦藏。當我們一心關注別人的優點時，就會在心理上不斷的矮化自己，打擊自己的信念毫無建樹的自卑，只會讓快樂與成功離我們愈來愈遠。與其關注自己的不足，不如將眼光放在自己的長處上，應用自己得天獨厚的能力，特質做事才能事辦功信，在屬於自己的領域中發光發熱，或許這個世界上，冥冥之中真的有所謂的神秘聯繫，牽動著我們的生命，造就了我們每一個成功與失敗。但是一個人就算擁有天大的好運如果他不夠努力，運氣依舊會與他擦身而過，轉而降臨在別人身上。
《百折不斷才是利劍》
『百折不斷才是利劍』－有競爭就有輸贏，而勝利的關鍵在於意志的較量，正所謂堅持到底就是勝利，永不言敗就是一種勇氣，一種『不達目的』誓『不甘休』的勇氣和毅力，而頑強忍耐是成大事的關鍵性格之一，沒有頑強忍耐的性格，任何人都是脆弱的都禁不起挫折和磨難的考驗，也不可能實現自己的人生計畫。成功的秘訣之一就是握緊失敗的手，然後百折撓地堅持下去。堅定的抑制和強烈的成功慾望永遠是成功的不二法則。雖屢遭挫折，卻有一顆堅強的百折不撓的心→這就是成功的秘密，每個人從小便有自己的理想與夢想，但有幾個人可以如願以償！
《專精才能禁得起挑戰》
『專精才能禁得起挑戰』，有如『什麼都要，不如緊咬一處』，雖然這個道理聽起來比較簡單，但是，在日常生活中卻有很多人忽略它，尤其是一些創業之初的年輕人，他們看到自己眼前有那麼多機會，放棄了實在太可惜，於是四處出擊什麼都想得到，但最終卻如同兩手空空，一無所得。最成功的人都是能夠迅速而果斷作出決定的人，他們總是先確定自己的主要目標，然後集中自己的全部精力，為實現這個目標而努力工作。故：做工作要咬緊一處，只要目標正確，堅持下去，總會成功的!!!
《改變工作態度，化解工作壓力》
做任何事情的心態，會影響做事的心情，而當時的心情則會控制著事情的好壞。假使能做每件事情前，把態度整理好那麼做事情就比較有條理，事情也看得比較清楚，當工作時難免都有工作上的壓力，都需要想辦法去調適整理自己的情緒，並試著釋放自己的壓力，由不同的管道，且在於職業上的道德，也要認真負責，所以要用負責的態度完成每一項老闆交代的工作。
《制定並實現你生活的目標》
每個人都有自己的夢想，而如何踏實就要有明確的目標，有目標就要規劃，有規畫就必定要去行動，為自己定一套行程，使生活更加有意義，例如想學什麼，想完成什麼樣的計劃，在這些眾多事物中，首先就是要擬定目標一步一步朝自己生活的目標邁進，就好像一部不會停的機器，且要不時的更換軟體，因為完成一項目標必須毫不猶豫的在進步到下一個目標，因為每個小目標加總起來是大目標的基礎，固然地基要先打穩，才能一步步前進。
THE TIME
勇於和時間賽跑的人未必贏的了時間，放棄與時間競逐的人必定會輸給時間，且曾經有個法國生物學大師巴斯德說：「幸運眷顧準備好的人」。首先要把自己的本分完成才能把剩下的交給運氣，畢竟想要怎麼收穫就得怎麼栽，規劃上的事情總是計劃趕不上規劃，但人生總是讓人覺得黑白無常，每一天的生活都是為了明天而準備，今天多一點準備明天少一點後悔。上天對每個人是公平的，一天都是24小時也就是86400秒，人們常常說時間不夠用這是正常的，但人們每天所做的事情都是想辦法讓未來過的每天時間都是充裕的。會說無聊的人是對未來沒有目標的，所以人要過得充實不無聊心理才會健康，就算是在奮鬥或者在玩樂都要盡情的去做，享受不同事情帶來的感覺才不會浪費生命。
《問題只在於態度》
態度決定一切，細節也是一種態度。養成注意細節的習慣，就要有認真的精神和端正的態度。西點經常強調態度的重要，他們會淘汰掉那些沒有認真態度的人。細節是一種態度、是一種準備，同時也是一種精神。細緻嚴謹的態度是做好細節的前提，只有重視心態中的細節才能發現細節。很多時候我們忽視了細節，不是因為別的而是因為我們從心裡就沒有重視。端正的工作態度是做好本職工作的前提，年輕人不能藐視自己的工作，更不要忽視一些細節。或許沒有運籌帷幄的大權，但是你要有良好的心態嚴格要求自己在自己的工作崗位上做得盡職盡責。有人說「態度就像磁鐵，我們都會受它的牽引。思想就像輪子使我們朝一個特定方向前進。」可見改變人生要從改變態度開始。
《討厭的工作往往帶來意想不到的收穫》
單調、枯燥的工作可以讓你體驗就業的氣氛、鍛鍊耐性；豐富多變的工作可以讓自己感受競爭的氣氛、鍛鍊應變能力。在工作的過程中培養興趣，可以獲得許多寶貴的經驗及課本學不到的經驗，為日後工作生涯打下基礎，同時能在工作中累積豐富的經驗及擁有相當的資歷。
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