最後20％，決勝負的關鍵

最後20％，決勝負的關鍵

最後20％，決勝負的關鍵

文/翁靜玉

　　他們把工作當事業，願意投入生命來經營，過程中還不斷的思考創新，不斷超越、突破，追求卓越…… 

　　前幾天一位好朋友帶著她的女兒小文到我公司來向我求助。小文是一個很聰明的孩子，畢業於國立大學企管系，畢業3年內換了5個工作：助理、秘書、業務、行銷、網路企劃等等。

　　我問小文，為什麼換工作這麼頻繁？結果她回答：我是個快速學習者，只要進一家公司待上半年到1年，差不多該學的都學完了，不換新工作就無法再學到新東西。乍聽之下似乎有理。接著我問她：「你做過那麼多工作，最喜歡哪一份工作？

今天你來到Career就業情報，希望我們幫你介紹什麼工作？」小文張著一雙又大又迷惘的眼睛看著我，久久答不出話來。諮商的氣氛突然變得很沈重。像小文這樣的朋友非常多，他們真的需要專業職涯諮商與輔導。

．兩種人不易成為專家 

　　聯強國際總裁兼執行長杜書伍說過，能贏得最後20％的人才能做專家。年輕朋友以為只要學到80％就夠了，其實最後的20％才是決勝負的關鍵。有兩種人不易成為專家，一種是沒有定性的職場菜鳥，總覺得自己該學的都學會了，就跳槽他去。

而另一種是無法改變思維，無法接受變革，倚老賣老的職場老鳥。這兩種人終其一生，只能混口飯吃，無法悟到最後20％的精髓，所以永遠無法成為專家。

　　我認為成就工作的基本思維是，快速找到自己適才適所的好工作，長期培養並提升對這份工作的熱愛，若你能「選你所愛，愛你所選」，無論如何你都會克服所有的困難，進而掌握成功的關鍵。從菜鳥到專家，必須經歷幾個關鍵轉折與磨練，包括：長時間的經營與耕耘、不斷的思考與探索，及創新與突破。

　　個人很喜歡兩個日本節目，一個是「料理東西軍」，這個節目非常有趣，充滿很多料理創意，介紹如何用最好的素材，做出最有人氣與口感的料理；另一個是「搶救貧窮大作戰」。我認為所有失意的人都應該看「搶救貧窮大作戰」。看看那些做了十幾二十年的餐飲業老闆，為什麼失敗？為什麼還得向專家拜師學功夫。

．專家慎選徒弟 

　　通常那些專家在決定收不收徒弟之前，會先檢驗三件事：一、開店的動機是什麼？是為了有趣好玩，還是真正有心當成事業在經營？二、現在是不是還喜歡這份工作？三、有沒有永續經營的決心？這三件事都能確定之後，專家才願意收徒傳功夫，所以專家收徒弟是有條件的。

．在關鍵處下功夫

　　「做你所愛，愛你所做」是快樂專家的工作哲學。別人不去想的，他去深思；別人不屑去做的，他去嘗試。從台灣到全世界，從歌手、廚師、設計師到工程師，不同國籍、不同職業，這些專家傾盡一生只為成就一種專業。專家的偉大，在於不斷自我超越、不斷精益求精。專家的可敬，在於抱著一種精進的做事態度。

專家，做他所愛，愛他所做，懂得在最後關鍵處的20％(細微處)下功夫