1.事先規劃好你的時間與步驟,以收事半功倍之效。
辦公桌上堆積如山的文件,好像永遠不會都減少;接踵而至的要與時間拔河,首先記錄自己的時間分配方式,分析哪些習慣浪費時間;接著訂定目標並擬定計劃,以較實際的觀點安排時程;最後找出浪費時間的原因與因應方法,改變這些壞習慣。
· 每天空出一段時間來規劃事情。
· 拿一個小時來訂計劃,可以有二到三倍的效果出現。
· 你可以在上班之前比較安靜的環境(家裡或辦公室)訂計劃,或是當作上班的第一件事,或是在下班前訂第二天的計劃。
· 將時間加以分段,最好是以十五分鐘為一段。並要求自己把原本要花比較多時間的工作,在一段段時間裡加速完成。
· 學習絕對專心,同時做兩三件事,像電視機選台器一樣。
·
「做正確的事」要比「按正確的方法把事情做對」來得重要。 杜拉克(Peter F. Drucker) 管理顧問 |
2.分析工作的優先順序,按照輕重緩急作處置。
· 要掌控時間,就必須先能掌控自己。
· 設定個人目標,以便根據目標,分析工作的優先順序,按照輕重緩急做處置。
· 經常評估所設定的優先順序。
採用80/20原則來設定優先順序。完成20%的目標可能獲得80%的效果,如果你每天的行事曆上有十個事項要做,你只要能圓滿達成其中最重要的兩個項目,就可以得到八成的效果。
根據緊急性與重要性決定:
· 重要而且緊急:馬上辦。
· 重要而不緊急:好好規劃。
· 不重要但很緊急:1.馬上辦,但只花一點時間;2.請人代辦;3.集中處理。
· 不重要也不緊急:有空再辦。
要將你的百分之百的時間,用於關鍵問題的處理。 湯森(Robert Townsend)Avis-Rent-a-Car, Inc.總裁 |
3.找出自己最有效率的時段以安排工作內容。
生理專家研究,人的效率會隨著時間不同而不同,順其自然安排工作內容,工作效率才會高。
· 早上八點至十點:精力顛峰,適合做規劃。
· 早上十點至十二點:注意力及短暫記憶力最強,適合腦力激盪會議、訓練。
· 下午一點至二點:昏昏欲睡,比較適合進行互動溝通的工作。
· 下午二點至四點:開始清醒,長期記憶力最強,適合閱讀、思考。
· 下午四點至五點:適合技術性工作、處理衝突問題。
了解自己的生理時鐘,它不像真的時鐘那麼有規律。找出精神最好的時間從事較困難的工作。
· 在效率最高的時段,你可以集中精力於:棘手或困難的問題、創造性思考、複雜的工作、討論或訂定工作計劃。
· 在效率中等的時段,你可以專心做:與他人交換意見、處理回信、規劃行程表。
· 在效率最差的時段,你可以處理:例行性事務、電話聯絡事情、接待訪客、基本行政工作。
我們無法管理時間,我們只能管理自己與時鐘的關係,這需要組織與架構。 約瑟夫(Ray Josephs) 「一天二十五小時」一書作者 |
4.組織你的辦公桌及辦公室,提升工作效率。
雜亂無章的辦公桌會讓人分心、容易疲倦及緊張、生產力降低、無法控制工作,也會給人不好的印象。更重要的是,檔案找不到,辦公桌上一片凌亂,都會浪費你寶貴的時間。保持辦公桌清爽的最高指導原則:與手邊正在做的工作有關的東西,才能出現在桌面上,其餘的請立即拿開。
你可以這樣清理你的辦公桌:
· 挪出一段時間專門來整理你的辦公桌。
· 可以將這個時間再分成幾個小段,每小段專心清理一個抽屜或桌面。
· 與工作毫無關連的書籍雜物等,都應該立即清掉。
· 一年半年內不會再用到的東西,考慮把它扔掉。想一想,扔掉這個東西最壞的結果是什麼?如果沒什麼大不了,就別猶豫了。
· 運用5S技巧——整理、整頓、清掃、清潔、養成習慣。
把你的辦公桌與辦公室當作一個工作站:
· 辦公桌如果面對窗戶或走道,往往容易分心,最好的方位是既可以掌控全場,也不會有人常常走過你面前,還可以有空間擺放其他辦公家具。
· 每天要用到的東西,放的位置愈靠近座位;不是每天要用的,可以集中到較遠的角落去。
· 將出、入、檢討之用的文件分別以不同的抽屜檔案或籃子收集,一收到文件就加以分類,有效縮短文件傳遞的時間。
不管理好你的文件,你就會被它們淹死。由你桌上的光景即可看出是你還是它們贏了。 史坦普(Peter Stemp) Allied Dunbar Assurance plc執行董事 |
5.進行充分的授權,將工作分配給部屬、助理或秘書。
如果你堅持處理工作所有的細節,很快就會發現時間根本不夠用,更何況你的職位與所負的責任會不斷的增加。請他人分攤你的工作,善用授權策略,事半功倍。
· 找出哪些工作可以授權他人去做。
· 將工作交給能處理得最好的人。
· 信任對方,尊重對方。
· 清楚說明你對工作的要求、方式與時間限制。
· 授權不是推卸責任,你一樣要負起追蹤的責任。
秘書或助理不是花瓶,他們可以替你擋不速之客與過濾電話、信件,使你不受干擾地專注在重要事務上,還能替你蒐集資訊,提出解決問題及做決策的構想。你應該和他們相互信賴,建立團隊工作紀律,發展出合作關係:
· 每天固定時間與他們討論工作內容,讓他們熟知你的目標、優先順序及渴望,清楚知道你要什麼。
· 鼓勵他們分擔更多的責任,並允許他們發展自己的行事風格,可以做決定,而不是當你的影子。
· 給予充分的支持、認同與尊重。
成功的主管奉行兩個原則:在擁有必要資訊與判斷基礎的最底層下達決定;直接向你負責的人應該提出答案,而不是問題。 霍柏斯(Charles R. Hobbs) 「時間的力量」系統設計人 |
6.活用記事本管理時間。
找一本口袋大小的記事本帶在身邊:
· 記事本裡最好有常用電話號碼、待辦私人事務、待辦公務、日期約會欄及雜記欄。
· 列出待辦事項,可以分為每天、每週或未來數週。
· 把預定做的事登錄到預定的時程裡,確定的事項用鋼筆或原子筆書寫,可能有變數的就先用鉛筆書寫。
· 隨時記錄一些新想到的做法。
· 達成的項目就劃掉,但不要劃得亂七八糟,以免日後要察看會看不懂。
在你的記事本上,你可以用螢光筆標顏色來區分事情的重要性或優先性。也就是說,記錄時用一隻筆,事後再用螢光筆標記重要性或優先性。
像所有其他的計劃一樣,有效的時間安排最好是在紙上作業。 勒伯夫(Michael LeBoeuf) 時間管理顧問 |
7.運用有效的方法取得資訊。
如何在短時間內得到最多的資訊?
· 在精神最充沛的時候,閱讀最重要的資料。
· 不斷的學習如何加快閱讀的速度。
· 與對同一領域有興趣的人分擔資訊收集的責任。
· 養成隨身攜帶閱讀資料的習慣。
· 養成在等待的時候閱讀的習慣。
· 要求部屬在文件上做摘要。
鎖定你真正需要的資訊,避免因資訊氾濫而無所適從。
· 閱讀前先了解自己的目的。
· 有選擇性的閱讀,如果沒有很多時間,可以只選擇一份綜合性的報紙。
· 先讀標題。
· 讀一讀就停下來思考,並將所讀的內容濃縮成大要。
· 想保留某一段資料,可以在文章的角落立刻註記並剪下來歸檔,並將其他部份丟棄。
有效的管理者生活在現在,但卻將眼光集中在未來。 黑斯(James L. Hayes) 前美國管理協會總裁 |
8.改變拖延的習慣,即時行動。
該寫一篇重要報告的時候,你卻在整理桌子?像這種先處理無關緊要事情,而非該優先解決事情的心態,就是拖延。我們習慣拖延困難、討厭、難以下決定的事,但這些事卻不會因此消失,只會讓你更緊張,反而陷入困境,還需花原本二至三倍的時間才能完成。
終結拖延的六個方法:
· 問自己:現在最重要的是做什麼?而非問:我現在最想做什麼?
· 先把最令你討厭、最困難的事解決掉,不要讓它一直困擾你。
· 將工作分解成幾個較小的部份,讓工作容易進行。
· 不要等所有資料都到手才開始工作,有什麼就做什麼。
· 找出自己拖延事情的方法,例如聊天、喝咖啡等,規定自己某段時間內禁止做這些事。
· 設定誘因激勵自己準時不拖延。
無法適當安排時間、累積工作的結果,只會造成心裡產生慌張感而已。 土屋敏明 「領導統御」一書作者 |
9.技巧的對待訪客,讓時間的控制權在自己手上。
訪客在所難免,你必須要懂得一些應付的技巧,才不會輕易浪費了你的工作時間。
· 儘量少在自己的辦公室裡接待訪客,最好使用訪客接待室。
· 開宗明義即引出訪客的目的,保持公事公辦的態度和語氣。
· 不要以茶點或咖啡款待未經約定的訪客。
· 坐在椅子的邊緣,將全部的注意力投注在訪客身上。
· 可能的話,明確的設定時間限制,放一個你和訪客都能察覺到的時鐘。
如果訪客逗留太久,你應該及時的站起來。不要打斷對方的話,可是一旦輪到你開口接話,你應該主動結束這次的對談,總結應該採取的行動或結論。
· 儘量使用肢體語言,如闔上筆記本、整理桌上的文件,或將身體移到椅子的邊緣。
· 說些暗示性的話,例如:「我想這就是結論吧!」「我很感謝你來看我。」等。
選擇時間就是節省時間。 培根(Francis Bacon) 英國政治家與哲學家 |
10.練就健康的身體,保持身心最佳狀況。
沒有時間照顧自己身體的健康,將來就沒有健康的身體利用時間。要不斷保持顛峰水準的工作表現,就應該保持身心健全,注意個人的健康狀況及需要,學習用較少的時間獲得健康。
· 運動不是有機會才做,最好在你的行事曆上加入這一項,固定時間與地點做運動。
· 縮短睡眠時間能節省時間,可是,如果能培養快速入睡、充分睡眠的能力,一樣可以擁有效率。
· 養成早上一睜開眼睛就起床的習慣。
· 定時做健康檢查,除了醫院及健診中心外,也可以利用血壓器等醫療器材自己在家測量。
· 錯過鬧鐘、找不到車鑰匙、識別證等都會偷去時間,而且影響一天情緒。
· 無情地壓迫自己並不是善用時間的好方法,感到有壓力時,休息一下,能有效提高精神,增進工作效率。
忙到無法照顧自己健康的人,有如工匠忙到無法照顧自己的工具一樣。 西班牙諺語 |
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