管理老闆比管理屬下更重要

百變CEO》管理老闆比管理屬下更重要

■ 潘燊昌

做了幾十年專業經理人，我最大的心得是：「管理老闆比管理部屬更重要。」

1.讓老闆覺得事情在他的控制之下，而實際上是你在控制情勢。

2.常常主動向老闆報告，讓他安心。

3.老闆也有他的難處和限制，應該提供完整的資料讓他做判斷。

之前安泰的企業文化是充分授權，老闆對我很信任，三個月向他做一次報告也沒關係。但是，我仍然每個月主動報告台灣的業務進展和財務狀況。

現在的老闆荷蘭ING集團靠併購起家，有一套縝密的制度來控管全球企業，所以嚴格要求一個星期就要報告一次。我沒有這麼多時間，於是請來一位MBA高材生，專門幫我寫報告。

有人覺得這麼做只是徒增成本，但是我認為老闆不這樣想，幾乎所有老闆私底下都會希望，有一個他信賴的人可以定期向他報告。這件事的重要性，遠遠超過表面的數字。

永遠不要跟你的老闆爭辯，只要公司還在他的控管之下，做決定的還是他。你更不能只是對老闆說：「相信我，放手讓我去做就對了。」這句話太武斷、太沒有說服力，反而會讓他更憂慮。

最好的做法是讓老闆瞭解你要怎麼做、為什麼這麼做比較好。當你解釋清楚，老闆也真正瞭解之後，他才可能放心地說：「這件事就交給你了！」

（本文摘自天下文化出版的《百變應萬變──百變CEO潘燊昌職場成功75策》）

【2003/11/14 經濟日報】